Questions Fréquentes

Comment fonctionne la télétransmission avec ET66 ?

C’est simple : vous nous transmettez vos données (ordonnances, planning) et notre équipe se charge de la télétransmission aux organismes de santé (CPAM, mutuelles). Nous gérons également votre flux de courriel physique.

Vous soignez, on facture : télétransmission, rejets, indus et suivi, tout est pris en charge.

Quels sont les délais de remboursement ?

Les délais de remboursement dépendent des organismes de santé, mais généralement vous recevez les paiements sous 4 à 7 jours ouvrés pour la Sécurité Sociale. Nous suivons l’état de chaque télétransmission pour vous.

Comment sont gérés les rejets de télétransmission ?

Nous identifions et traitons les rejets pour vous. Si une action de votre part est nécessaire, nous vous en informons avec des explications claires. Sinon, nous gérons la correction et le renvoi directement.

ET66 est-il conforme aux normes RGPD ?

Absolument. ET66 est entièrement conforme au RGPD. Nous travaillons avec des partenaires certifiés HDS (Hébergement de Données de Santé) pour garantir la sécurité maximale de vos informations.

Comment se passe le démarrage ?

Nous mettons en place votre dossier ensemble et définissons les modalités d’échange de documents qui vous conviennent le mieux. Un interlocuteur dédié vous accompagne dès le premier jour pour faciliter la transition.

Puis-je confier mes données actuelles ?

Oui, nous pouvons reprendre votre historique depuis votre ancien système ou logiciel. Notre équipe s’assure que la transition se fait sans perte de données.

Y a-t-il un engagement de durée ?

Pour notre offre principale de facturation, un engagement annuel est requis avec un préavis de résiliation de 2 mois.

En revanche, les offres ponctuelles et celles réalisées sur devis sont sans engagement.

Comment contacter ?

Notre équipe est disponible 5 jours par semaine par email et téléphone. Nous privilégions un contact humain et direct pour répondre rapidement à toutes vos demandes.

Peut-on gérer plusieurs remplaçants ?

Oui, nous pouvons gérer l’administratif de plusieurs remplaçant au sein d’un même cabinet